對許多消費者來說，集運的安全性和可靠性是最重要的考量之一。根據《2019年跨境電商物流報告》數據，超過35%的消費者表示，擔心商品在運送過程中會遭遇損壞或丟失，這也成為他們在選擇集運公司時的一個主要顧慮。事實上，集運的安全性受到許多因素的影響，包括物流公司選擇、包裝方式、運輸途徑及目的地國家的政策等。
以台灣為例，根據某知名集運公司的統計，約有98%的包裹能夠順利完成運送，這意味著，雖然集運過程中會有一定的風險，但大部分消費者還是能夠順利收到商品。像集運這類平台就為用戶提供了多種保障措施，如保險選項，讓消費者能夠在包裹丟失或損壞時獲得賠償。這樣的保障措施有效降低了集運的風險，使消費者能夠更加放心地選擇集運服務。
然而，根據《物流與運輸周刊》報告顯示，約有5%的集運包裹會遇到清關延遲或其他通關問題。這些問題通常源於目的地國家的海關檢查，這可能會導致包裹滯留數天甚至數週。因此，選擇一個熟悉當地海關政策的集運公司顯得尤為重要。例如，某些集運公司在運送過程中會提前預審包裹的清關材料，這樣可以有效避免因資料不全或申報錯誤而造成的延誤。
從保險角度來看，根據《跨境電商物流與運輸保障報告》中的數據，選擇帶有保險服務的集運公司，消費者的理賠成功率達到了90%以上。這表明，當包裹發生損壞或丟失時，保險能夠為消費者提供一個相對可靠的保障。著名企業家杰夫·貝佐斯曾說過：“信任是任何成功業務的基石。”集運公司通過提供透明的運送流程和保障措施，能夠大大增強消費者的信任感，進而促進其業務的發展。
另外，運送途徑的選擇也會影響集運的安全性。根據《全球物流與運輸分析報告》指出，空運的包裹相較於海運，其損壞率低了近40%。這是因為空運的速度較快，途中受到的振動與影響較小。因此，對於一些價值較高或易損商品，選擇空運往往能提高運送的安全性。
總體來說，集運的安全性取決於多方面的因素，雖然存在一定的風險，但大多數集運公司都提供了充分的保障措施。選擇合適的集運公司、合理選擇運送方式，以及在必要時購買保險，都能有效提高集運的安全可靠性。